代表取締役　藤沢文学

 

 

 

 

販売の現場に携わり30余年。現実の販売現場において、お客様と触れ合う中で感じること。
それは「人」によって「商品」の良さを伝えているという事実。
いかに商品が魅力的で、高機能であっても、販売員によって購入する、しないが大きく変わります。
せっかく商品対してお客様が興味を示して下さっているのに、販売員の対応で気持ちを引き離してしまったり、また、お客様が商品に対して、それほど興味をお持ちでなくても、販売員の接し方ひとつで、商品をお買い上げになられます。
さらに、効果的に商品の魅力を訴求するためには、お客様に伝わりやすい「話法」という技術的側面も必要不可欠なのは言うまでもありません。
永年お取引をさせて頂きました皆様のお陰様をもちまして、販売の現場において、多数の販売員教育をさせて頂く立場となり、この販売員の「話法」と「振る舞い(行動)」が具体的な指導のポイントであり、研修効果を上げるためには、それを支える「論理」「論法」ということが重要であるということを今再び確認させて頂く事が出来ました。
しかし、商品は多種多様に渡り、それぞれ特色があり、販売方法も違うため、未だにに一般的には研修方法も抽象化し、販売員の感性に委ねる教育がなされる場合が多いということも散見されているのが実態であります。
抽象化した研修内容は、研修を受ける販売員にとって、あくまでも「参考」にはなっても、「即効果」を実感できるものではないのは当然です。
そこで、先に述べました「話法」「行動(動作)」そして「論法」という3点に集約して、販売業未経験の方にもわかりやすく「販売」を理解して頂ける、独自の方法で実演販売士、販売員の研修指導することを可能に致しました。
販売の現場で対応している販売員という「人」と「商品」と「お客様」という、三つの関係は変わりがありません。

販売員の「人間力」「人的価値」創造で、魅力ある商品の価値を最大限に訴求する。

　販売員教育指導はもとより、これを基本精神として、クライアントの実演販売・販売促進のご要望に対してお応えして参りたいと念願致しております。

株式会社Office・Boon

代表取締役　　藤　沢　文　学