平成28年11月15日(火)13:00～18;00、愛知県名古屋市のTKPガーデンシティ名古屋新幹線口(バンケットホール7C)において開催された、「ソフトバンク株式会社　コンシューマ第三営業本部　量販統括部 東海営業部 営業1課会議」の席上、研修講師として弊社代表取締役・藤沢文学より「販売員教育・販売力レベルアップ研修」を行わせて頂きました。参加者はエリアマネージャー・スーパーバイザー・ヤマダ電機の東海地域の各店舗担当スタッフの皆様で総勢75名の方々です。

研修は

• 「行動経済学」に学ぶ実演販売の手法
• 販売における「NGワード」と「Yes」とお客様が思わず言いたくなる「話法」について
• 効果的なアプローチのしかた。その際の販売員の「動作」
• 売場作りの基本「VMD」(ビジュアルマーチャンダイジング)の基本
• 第一印象が「売れる」「売れない」を決めてしまうのは何故？
• ロールプレイングによる「実践的な販売話法」研修
• 質疑応答

といった内容で、参加者の皆様からご好評を頂き、実施後の受講者アンケート結果では、「従来行われて来た各種研修と比較し『非常にためになった』が8Pointも上回る結果となりました。