平成29年12月5日、北海道芦別市のスターライトホテル(運営会社:北海道ホテル＆リゾート株式会社様)の従業員の皆様に、「接客・コミュニケーション研修」を行いました。

実演販売士の接客話法から、お客様との接客時におけるコミュニケーション・語りかけ・サービス向上のために役立つ「話法」「動作」の学習や、販売業歴27年の弊社代表取締役・実演販売士　藤沢文学の経験をもとに、ご案内接客・苦情対応なども合わせた研修内容で、座学による販売・接客の論理・ロールプレイングによる実感型の学習を丸一日・8時間に渡り研修致しました。

受講された皆様から「楽しかった」「実践に役立つ」等、大好評を頂きました。